華為産品保修的适用限制(zhì),範圍,免責和(hé)賠償(僅适用于中國大(dà)陸)
保修的适用限制(zhì):
敬請(qǐng)注意,對于以下情況(包括但(dàn)不限于)不在華為保修範圍之內(nèi):
1.産品識别信息(如條碼、型号)被塗改的故障件。
2.人(rén)為故意或疏忽造成的損壞,包括非正常環境下使用,不按照說明(míng)書(shū)使用引起的損壞,返修時(shí)寄給華為時(shí)不按要求包裝等原因造成運輸途中的損壞等。
3.因除華為或華為授權服務中心之外的人(rén)員或服務機構對設備進行(xíng)拆機,維修,改裝而造成的損壞。
4.屬不可(kě)抗力(如:火(huǒ)災、水(shuǐ)災、地震、雷擊、戰争等)造成的損壞。
5.其他非因華為原因造成的故障,包括但(dàn)不限于由于使用非華為原廠配件導緻的故障,與第三方軟件或硬件不兼容引起的故障。
6.華為不對存儲在其産品中或以其它形式與産品相關的客戶數(shù)據提供保證,客戶需要自己負責對相關數(shù)據進行(xíng)備份以防止丢失。
7.非華為産品,包括但(dàn)不限于按客戶要求安裝到華為設備上(shàng)的部件、軟件等。
8.附件、消耗品、結構件 不提供保修服務。
9.設備表面物理(lǐ)損傷但(dàn)不影(yǐng)響設備使用的。
10.未經華為授權,硬件或軟件已被修改的設備,如已進行(xíng)消磁處理(lǐ)的硬盤。
11.被偷竊的産品。
保修的免責:
1.華為不提供本文不涉及的任何明(míng)确或隐含的商業和(hé)技(jì)術(shù)保證。
2.華為不保證其産品是完全無缺陷的,不保證客戶在使用該産品時(shí)不會(huì)遇到任何問題或中斷,也不保證華為能完全修複這些(xiē)缺陷。
3.對于非華為原因造成的服務中斷或延誤,如:通(tōng)訊中斷、電(diàn)力癱瘓、交通(tōng)管制(zhì)、社會(huì)動亂等,華為不承擔相應的責任。華為将盡力提供服務,但(dàn)不保證能夠完全達到本說明(míng)書(shū)承諾的服務水(shuǐ)平。
4、如果客戶接受華為提供的保修服務,則表示客戶允許華為在提供服務時(shí)訪問、采集和(hé)處理(lǐ)故障、檢測、定位、調試相關的信息。華為将在客戶同意的前提下,遵從客戶的要求訪問和(hé)處理(lǐ)相關信息,該信息将僅用于提供保修服務。由于客戶是這些(xiē)信息的控制(zhì)者,華為無法确認此類信息是否包含客戶機密信息或個(gè)人(rén)數(shù)據,客戶應當保證其将根據所适用的法律要求,獲得(de)或保留所有(yǒu)必要的同意、許可(kě)、授權(“同意”)用于讓華為提供此服務,使華為在提供相關服務時(shí)不會(huì)違反适用的法律要求、客戶的隐私政策、或者客戶與用戶的協議。華為将采取合理(lǐ)的措施保障此類客戶信息的安全,但(dàn)華為不就提供服務過程中獲取和(hé)處理(lǐ)此類信息的行(xíng)為導緻的直接或間(jiān)接責任負責。
保修适用範圍:
- 保修隻适用于中國大(dà)陸地區(qū),保修不可(kě)以移轉到另一個(gè)國家(jiā)或地區(qū)(除非在産品保修說明(míng)中另有(yǒu)注明(míng)保修可(kě)移轉)。設備移轉到另一個(gè)國家(jiā)或地區(qū)後,新客戶可(kě)以選擇購買維保服務,但(dàn)必需通(tōng)過維保服務的簽約前審核程序,例如設備檢驗。
- 保修不可(kě)以移轉給另一個(gè)客戶,保修隻提供給設備的原始客戶。
- 保修必需符合當地的法律或其它有(yǒu)效的規定。
保修的賠償:
敬請(qǐng)注意,華為及其授權服務機構不應因本保修說明(míng)書(shū)承擔以下責任:由于設備無法使用或業務中斷造成客戶的數(shù)據丢失及引起任何直接或間(jiān)接損失。在任何情況下,包括通(tōng)過合同等形式進行(xíng)明(míng)确約定的情況下,華為對由于其責任所導緻的客戶
損失的最大(dà)賠償額不高(gāo)于客戶購買該設備所支付的金額。
- 上(shàng)一篇:華為企業産品标準保修說明(míng)書(shū) 2014/10/14
- 下一篇:阿聯酋電(diàn)信攜手華為 聯合開(kāi)啓5G創新之旅 2014/10/14