QQ 群共享文件不能下載
2014/12/25 23:36:35點擊：
問題描述
不同運營商雙鏈路出行(xíng)，移動鏈路正常；電(diàn)信鏈路下的用戶不能下載QQ群的共享文件
處理(lǐ)過程
抓包後發現正常的鏈路在做(zuò)下載請(qǐng)求時(shí)，DNS能準确的解析出地址，而故障鏈路的DNS不能解析出所請(qǐng)求的對應的IP地址。
用戶其它業務都正常，隻有(yǒu)共享文件存在故障，
電(diàn)信終端 192.168.52.152 移動終端 192.168.50.14
電(diàn)信抓包：
移動抓包：
通(tōng)過報文比對發現dns服務器(qì)為192.168.100.34，移動抓包的dns服務器(qì)為192.168.100.31。移動的DNS有(yǒu)響應DNS的請(qǐng)求，而電(diàn)信沒有(yǒu)。
用戶其它業務都正常，隻有(yǒu)共享文件存在故障，
電(diàn)信終端 192.168.52.152 移動終端 192.168.50.14
電(diàn)信抓包：
移動抓包：
通(tōng)過報文比對發現dns服務器(qì)為192.168.100.34，移動抓包的dns服務器(qì)為192.168.100.31。移動的DNS有(yǒu)響應DNS的請(qǐng)求，而電(diàn)信沒有(yǒu)。
根因
在下載共享文件時(shí)需要先通(tōng)過DNS解析出正确的IP後才能建立起鏈接。
解決方案
修改故障鏈路的DNS
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