V200R003C00SPC300版本開(kāi)啓部分單頻終端連接困難
2014/11/18 23:34:43點擊：
問題描述
AC6605，版本為V200R003C00SPC300.
問題描述：普通(tōng)無線覆蓋業務，部分終端接入困難，或接入後信号強度弱。
問題描述：普通(tōng)無線覆蓋業務，部分終端接入困難，或接入後信号強度弱。
告警信息
無
處理(lǐ)過程
1、現場(chǎng)複現問題，發現這些(xiē)終端接入慢，且大(dà)概率接入到遠離終端的AP。這樣導緻接入的信号強度很(hěn)弱。
2、經調查，不是所有(yǒu)終端都有(yǒu)這些(xiē)問題，隻是個(gè)别終端。這些(xiē)終端的共同點為隻支持2.4G單頻，不支持5G。
3、查看配置，發現AP開(kāi)啓了5G優先。懷疑5G優先導緻該問題。
4、嘗試關閉5G優先，重新多(duō)次測試，問題解決。
5、為找到根因，抓包查看關聯過程，發現近距離信号強的AP沒有(yǒu)響應終端的probe幀，而遠距離的AP響應了，導緻終端接入遠端AP。
6、通(tōng)過與研發定位分析，升級軟件版本從根本解決該問題。
2、經調查，不是所有(yǒu)終端都有(yǒu)這些(xiē)問題，隻是個(gè)别終端。這些(xiē)終端的共同點為隻支持2.4G單頻，不支持5G。
3、查看配置，發現AP開(kāi)啓了5G優先。懷疑5G優先導緻該問題。
4、嘗試關閉5G優先，重新多(duō)次測試，問題解決。
5、為找到根因，抓包查看關聯過程，發現近距離信号強的AP沒有(yǒu)響應終端的probe幀，而遠距離的AP響應了，導緻終端接入遠端AP。
6、通(tōng)過與研發定位分析，升級軟件版本從根本解決該問題。
根因
1、原版本在5G優先功能設計(jì)上(shàng)有(yǒu)流程處理(lǐ)問題，不能準确判斷終端類型，導緻單頻終端接入時(shí)近端AP不能及時(shí)響應probe探測幀。
2、後續版本已改進5G優先處理(lǐ)流程，及時(shí)處理(lǐ)不同類型終端的探測請(qǐng)求。
2、後續版本已改進5G優先處理(lǐ)流程，及時(shí)處理(lǐ)不同類型終端的探測請(qǐng)求。
解決方案
1、規避方案：關閉5G優先。
2、根本解決：升級軟件至V200R003C00SPC500及以後版本。
2、根本解決：升級軟件至V200R003C00SPC500及以後版本。
建議與總結
1、WLAN無線接入問題出現時(shí)，要先統計(jì)終端類型，分析終端特點，以便排除終端問題。
2、開(kāi)局及問題處理(lǐ)緊急時(shí)，可(kě)先升級軟件版本至推薦的最新版本。
2、開(kāi)局及問題處理(lǐ)緊急時(shí)，可(kě)先升級軟件版本至推薦的最新版本。
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