某客戶網絡中，S5700交換機通(tōng)過運營商透明(míng)鏈路直連PC或C廠商交換機。PC上(shàng)通(tōng)過Pingtester軟件（或C廠商交換機）PING該交換機Vlanif的IP地址，想通(tōng)過該方法來(lái)簡單的測試直連鏈路的質量，卻出現有(yǒu)規率的丢包情況。而如果将S5700交換機更換成C廠商交換機後，該類似測試結果則無丢包。另外如果在S5700端後面再接入一台PC，兩台PC對PING測試，則結果也正常。

1，收集信息

2，排除配置及鏈路質量問題

3，實驗室複現該問題，并找到根因

1，實驗室複現測試可(kě)見，當PING包長為1500大(dà)包，速率為1s一個(gè)，超時(shí)時(shí)間(jiān)設置為700ms時(shí)，PING包丢包率約10%。當将超時(shí)時(shí)間(jiān)設置為5000ms時(shí)，測試顯示沒有(yǒu)丢包。說明(míng)PING測試過程中實際上(shàng)交換機并沒有(yǒu)發生(shēng)丢包，PC上(shàng)使用軟件PING交換機顯示丢包的原因是回程報文沒有(yǒu)及時(shí)送達PC，是S5700處理(lǐ)PING包延時(shí)大(dà)造成的。當PING包長小(xiǎo)于100時(shí)，超時(shí)時(shí)間(jiān)設備為1000ms以下，測試結果正常無丢包。

2，造成這種測試結果的原因在于S5700交換機默認使能PING快回功能（即在交換機芯片的CPU上(shàng)直接回複報文，而不需上(shàng)送到單闆CPU處理(lǐ)），小(xiǎo)包PING測試由于無需上(shàng)送CPU處理(lǐ)，所以測試結果正常無丢包。而當PING測試1500大(dà)包時(shí)，則由于涉及到大(dà)包分片，而交換芯片又不支持報文分片以及分片報文重組，必須要上(shàng)送到單闆CPU才能處理(lǐ)。并且當前版本中，CPU處理(lǐ)ICMP此類非重要業務協議的優先級較低(dī)，導緻了S5700交換機處理(lǐ)大(dà)包PING測試的流程比較耗時(shí)，當其超過交換機的默認超時(shí)時(shí)間(jiān)時(shí)，就會(huì)發生(shēng)丢包的情況。

3，同時(shí)，如果在S5700端後面再接入一台PC，兩台PC對PING測試時(shí)，S5700交換機僅做(zuò)為報文轉發設備（根本功能），可(kě)以實現快速轉發，測試結果正常。

此問題并非設備“故障”，隻是測試方法跟交換機CPU處理(lǐ)報文的機制(zhì)存在差别導緻。

如果需要對交換機直連鏈路的質量進行(xíng)此類簡單PING測試，建議使用連接在交換機兩端的PC來(lái)進行(xíng)，避免由于交換機的原因而錯判了鏈路質量的問題。