如下圖所示：兩台S9700交換機啓用堆疊闆卡進行(xíng)設備堆疊操作(zuò)，操作(zuò)步驟正确，設備運行(xíng)穩定；在穩定運行(xíng)長時(shí)間(jiān)後設備的堆疊闆卡指示燈顯示異常。

登陸設備CLI界面，發現設備存在堆疊端口UP/DOWN告警，如下圖所示：

通(tōng)過高(gāo)危操作(zuò)申請(qǐng)，在得(de)到允許情況下将設備信息收集、保存并進行(xíng)以下操作(zuò)：

1. 登陸設備查看設備堆疊信息，發現堆疊信息異常，如下圖所示：  

2. 将堆疊闆卡的主A闆卡的1、2通(tōng)道(dào)的線纜與堆疊闆卡的主B闆卡的1、2通(tōng)道(dào)的線纜對調，同時(shí)将将堆疊闆卡的備A闆卡的3、4通(tōng)道(dào)的線纜與堆疊闆卡的備B闆卡的3、4通(tōng)道(dào)的線纜對調，整體(tǐ)線纜順序正确。如果a：告警依然存在且告警指示燈端口為堆疊闆卡主B的1、2端口與備B的3、4端口指示燈滅，其它正常，則為堆疊線纜故障，通(tōng)過更換線纜解決；b：告警依然存在且告警指示燈依然為堆疊闆卡主A的1、2端口與備A的3、4端口指示燈滅，其它正常，則為堆疊闆卡故障，進行(xíng)下一步排查。

3.  清除堆疊命令且設備下電(diàn)，同時(shí)将堆疊主的堆疊A、B闆卡位置互換，同時(shí)線序重新正确排序并進行(xíng)設備上(shàng)電(diàn)操作(zuò)，重新配置相關堆疊命令。如果a：告警依然存在且告警指示燈端口為堆疊闆卡主B的1、2端口與備B的3、4端口指示燈滅，其它正常，則為原主A堆疊闆卡的1、2通(tōng)道(dào)損壞，通(tōng)過更換堆疊闆卡解決；b：告警依然存在且告警指示燈依然為堆疊闆卡主A的1、2端口與備A的3、4端口指示燈滅，其它正常，則進行(xíng)下一步排查。

4.  在上(shàng)述3中的b成立情況下，清除堆疊命令且設備下電(diàn)，同時(shí)将堆疊備的堆疊A、B闆卡位置互換，同時(shí)線序重新正确排序并進行(xíng)設備上(shàng)電(diàn)操作(zuò)，重新配置相關堆疊命令。如果告警依然存在且告警指示燈端口為堆疊闆卡主B的1、2端口與備B的3、4端口指示燈滅，其它正常，則為原備A堆疊闆卡的3、4通(tōng)道(dào)損壞，通(tōng)過更換堆疊闆卡解決。

因單個(gè)交換機堆疊闆卡硬件故障引起交換機堆疊狀态不正常。

更換交換機堆疊闆卡解決故障。

在現場(chǎng)告警日志(zhì)無法确定故障點的時(shí)候，需要通(tōng)過縮小(xiǎo)故障點排查故障所在。